REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW
I PRODUKTÓW TEATRU RAMPA NA TARGÓWKU

REGULAMIN SPRZEDAŻY VOUCHERÓW

§1 Definicje

Voucher – bilet otwarty, bon towarowy, opatrzony indywidualnym numerem, wydany na okaziciela, zakupiony w kasie Teatru Rampa na Targówku, uprawniający Użytkownika do jednorazowej wymiany na bilet w kasie Teatru, na dowolnie wybrany przez siebie spektakl repertuarowy Teatru Rampa na Targówku (z wyłączeniem wydarzeń gościnnych, spektakli zamkniętych, spektakli premierowych i sylwestrowych) pod warunkiem dostępności miejsc;
Voucher Elektroniczny – bilet otwarty w formie niematerialnej (reprezentowany przez kod alfanumeryczny), nabyty za pośrednictwem Witryny i udostępniony Nabywcy pocztą elektroniczną;
Nabywca – osoba, która zakupiła Voucher lub Voucher Elektroniczny;
Regulamin – niniejszy regulamin;
Teatr – Teatr Rampa na Targówku z siedzibą w Warszawie, ul. Kołowa 20, instytucją artystyczną, osobą prawną wpisaną do Rejestru Instytucji Kultury m. st. Warszawy pod nr RIA/127/85, NIP 5250009602, Regon 000564270;
Użytkownik – osoba każdorazowo dysponująca Voucherem lub Voucherem Elektronicznym;
Witryna – strona internetowa www.teatr-rampa.pl i jej podstrony, której administratorem jest Teatr.

§2 Zasady sprzedaży biletów w kasie

1. Nabycie Vouchera może być dokonane wyłącznie w Kasie Teatru. Za pomocą Witryny można nabyć wyłącznie Voucher Elektroniczny.
2. Zakupiony Voucher nie podlega zwrotowi.
3. Teatr, w zamian za otrzymane od Nabywcy środki pieniężne w określonej kwocie wyrażonej w złotych, zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera i do przyjmowania go do realizacji w okresie jego ważności w kasie Teatru. Środki pieniężne przekazane przez Nabywcę, o których mowa w niniejszym ustępie, przechodzą na własność Teatru z chwilą wydania Vouchera i nie podlegają oprocentowaniu.
4. Teatr akceptuje zakup Vouchera w kasie Teatru gotówką lub za pomocą karty płatniczej (w tym karty kredytowej).
5. Voucher nie podlega zastrzeżeniu lub zablokowaniu. Teatr nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub kradzież Vouchera po jego przekazaniu Nabywcy. W razie utraty Vouchera jego duplikat nie będzie wydany.
6. Realizacja Vouchera będzie stanowiła ważną transakcję również w przypadku, gdy Użytkownik wejdzie w jego posiadanie w sposób nieuprawniony.

§3 Zasady sprzedaży Voucherów Elektronicznych

1. W celu dokonania zakupu Vouchera elektronicznego za pośrednictwem Witryny wymagane jest:
a) połączenie z siecią Internet,
b) posiadanie zainstalowanej przeglądarki internetowej: Internet Explorer, Chrome, Firefox lub Opera w jednej z trzech ostatnich wersji lub Safari lub Edge w jednej z dwóch ostatnich wersji lub Internet Explorer w wersji 11,
c) posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
2. Umowa sprzedaży pomiędzy Nabywcą a Teatrem zostaje zawarta w przypadku spełnienia wymaganych procedur zakupu:
a) rejestracji Nabywcy lub podania danych niezbędnych w procesie zakupu Vouchera elektronicznego;
b) złożenia przez Nabywcę zamówienia on-line,
c) uiszczenia przez Nabywcę zapłaty za zamówienie przelewem bankowym on-line lub kartą płatniczą,
d) otrzymania przez Nabywcę potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Nabywcę adres e-mail.
3. Przed skorzystaniem z procesu zakupu Vouchera Elektronicznego, Nabywca powinien zapoznać się z Regulaminem i potwierdzić fakt zapoznania się z nim i zaakceptowania jego treści poprzez “kliknięcie” opcji “akceptuję Regulamin”.
4. Voucher Elektroniczny pozostaje własnością Teatru do czasu odnotowania przez Teatr potwierdzenia dokonania zapłaty przez Bank Kupującego.
5. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Nabywcę nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
6. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której dokonywany jest zakup biletów przez Nabywcy. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości lub inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.

§4 Zasady korzystania z Vouchera lub Vouchera Elektronicznego

1. Realizacja Vouchera może nastąpić w kasie Teatru lub w witrynie www.teatr-rampa.pl Teatr przyjmuje do realizacji Vouchery i Vouchery Elektroniczne nieuszkodzone posiadające aktualny termin ważności oraz wszystkie zabezpieczenia chroniące przed jego sfałszowaniem.
2. Realizacja Vouchera Elektronicznego w kasie Teatru i za pomocą witryny wymaga podania widocznego na nim kodu.
3. Realizacja Vouchera i Vouchera Elektronicznego za pomocą witryny następuje poprzez wybranie tytułu i daty spektaklu, miejsca w określonej strefie cenowej, z planu widowni, zgodnej z wartością vouchera i dodania biletu „do koszyka”, następnie w koszyku w odpowiednim polu wpisać kod vouchera i kliknąć „dodać voucher”. Po kliknięciu realizacji zamówienia bilet jest wysyłany na wskazany w zamówieniu adres mailowy.
4. Realizacja Vouchera lub Vouchera Elektronicznego polega na jednorazowej wymianie na jeden bilet na spektakl repertuarowy.
5. Nie ma możliwości wymiany Vouchera lub Vouchera Elektronicznego na inny Voucher lub Voucher Elektroniczny.
6. W celu wykorzystania Vouchera lub Vouchera Elektronicznego możliwa jest rezerwacja telefoniczna na wybrany termin spektaklu pod warunkiem dostępności miejsc. Rezerwacji można dokonywać najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem spektaklu w Biurze Obsługi Widzów od wtorku do piątku w godz. 10.00-18.00 pod numerami telefonów +48 22 679 89 76 lub +48 573 801 004.
7. Voucher lub Voucher Elektroniczny nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości lub w części oraz nie podlega zwrotowi na rzecz Teatru. Powyższe dotyczy także sytuacji, gdy Voucher lub Voucher Elektroniczny nie zostanie zrealizowany w okresie ważności.
8. Voucher lub Voucher Elektroniczny nie podlega zastrzeżeniu lub zablokowaniu. Teatr nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub kradzież Vouchera lub Vouchera Elektronicznego po jego przekazaniu Nabywcy. W razie utraty jego duplikat nie będzie wydany.
9. Realizacja Vouchera lub Vouchera Elektronicznego będzie stanowiła ważną transakcję również w przypadku, gdy Użytkownik wejdzie w jego posiadanie w sposób nieuprawniony.
10. Bilet na spektakl, który został nabyty w wyniku wymiany Vouchera lub Vouchera Elektronicznego nie podlega zwrotowi.
11. W przypadku odwołania spektaklu, bilet nabyty w wyniku wymiany z Vouchera lub Vouchera Elektronicznego podlega wymianie na bilet na inny spektakl.
12. Teatr może odmówić realizacji Vouchera lub Vouchera Elektronicznego w przypadku:
a) upływu terminu ważności Vouchera lub Vouchera Elektronicznego,
b) uszkodzenia Vouchera lub Vouchera Elektronicznego w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych na nim zapisanych.

§5 Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Vouchera Elektronicznego

Nabywca Vouchera Elektronicznego będący osobą fizyczną, która dokonuje zakupu w celu bezpośrednio niezwiązanym z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Vouchera Elektronicznego bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy sprzedaży Vouchera Elektronicznego zawartej za pośrednictwem Witryny oraz jej zwrot podlegają zasadom odstąpienia i zwrotu wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta oraz Regulaminu. Informacje dotyczące sposobu i terminu wykonania prawa odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Witryny wraz ze wzorem formularza oświadczenia o odstąpieniu w przypadku odstąpienia od umowy, wskazane zostały w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§6 Reklamacje, zwrot i wymiana biletów

1. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery i Vouchery Elektroniczne zagubione przez Kupującego lub uszkodzone w sposób uniemożliwiający weryfikację kodu.
2. Niewykorzystane w terminie ważności Vouchery lub Vouchery Elektroniczne nie podlegają zwrotowi, ani zamianie na inny termin.
3. Wszelkie reklamacje związane z użyciem Vouchera lub Vouchera Elektronicznego będą rozpatrywane przez Teatr w ciągu 14 (czternastu) dni od daty złożenia pisemnej reklamacji przez Użytkownika lub Nabywcę.
4. Reklamacje mogą być składane bezpośrednio w Kasie Teatru, w godzinach ich otwarcia lub listownie na adres Teatru: Teatr Rampa na Targówku z siedzibą w Warszawie, ul. Kołowa 20.

§7 Postanowienia końcowe

1. Teatr zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i aktualizacji treści Regulaminu w każdym czasie, przy czym każda zmiana Regulaminu będzie podawana do wiadomości Nabywcy poprzez zamieszczenie informacji o zmianie w Witrynie i umieszczenie w Witrynie zmienionego Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą miały zastosowanie wyłącznie do umów sprzedaży zawartych po podaniu zmienionego Regulaminu do powszechnej wiadomości.
2. Niniejszy Regulamin dostępny jest na Witrynie www.teatr-rampa.pl oraz w kasach biletowych Teatru.

Załącznik nr 1

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Nabywca powinien poinformować Teatr o swojej decyzji o odstąpienia od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: bow@teatr-rampa.pl lub pocztą tradycyjną na adres Teatr Rampa na Targówku, 03- 536 Warszawa, ul. Kołowa 20.
Nabywca może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie pod linkiem www.teatr-rampa.pl/regulaminy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Nabywca wysłał informację dotyczącą̨ wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Teatr zwróci Nabywcy wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż̇ 14 dni od dnia, w którym Teatr został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Teatr dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Nabywcę̨ użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Nabywca wyrazi zgodę̨ na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Nabywca nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

REGULAMIN KONKURSÓW NA PROFILU TEATRU RAMPA W SERWISIE INSTAGRAM

Dokument do pobrania:
Regulamin konkursów w serwisie instagram