SPRZEDAŻY BILETÓW I PRODUKTÓW TEATRU RAMPA NA TARGÓWKU

§ 1. DEFINICJE

Bilet internetowy – oznacza zakupiony Bilet, dostarczony w postaci załączonego do wiadomości e-mail pliku (format PDF) wysłany na wskazany przez Nabywcę adres e-mail;

Bilet – oznacza dokument uprawniający do udziału w oznaczonym Wydarzeniu możliwy do nabycia lub rezerwacji za pośrednictwem Witryny;

Nabywca – osoba korzystająca z Witryny celem zakupu lub rezerwacji Biletu;

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin zakupu i rezerwacji biletów na wydarzenia Teatru Rampa na Targówku za pośrednictwem strony internetowej www.bilety.teatr-rampa.pl (Witryny);

Strona Płatności – strona internetowa www.tpay.pl, administrowana przez Krajowy Integrator Płatności SA z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437;

Teatr – Teatr Rampa na Targówku z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Kołowa 20, 03-536 Warszawa, posiadający numer NIP 525-00-09-602 oraz REGON 000564270, wpisany do Rejestru Instytucji Artystycznych pod Nr RIA/127/85;

Użytkownik – osoba każdorazowo dysponująca Biletem;

Witryna – oznacza stronę internetową dostępną pod adresem www.teatr-rampa.pl i podstrony, której administratorem jest Teatr;

Wydarzenia – publiczne wykonania spektakli teatralnych i innych form teatralnych, koncerty i wszelkie inne wydarzenia artystyczne i kulturalne organizowane lub współorganizowane przez Teatr w jego siedzibie, na które Teatr prowadzi sprzedaż biletów.

Kasa – kasa Teatru Rampa na Targówku, znajdująca się w siedzibie, funkcjonująca w godzinach podanych na Stronie;

Towar – kategoria produktów (wydawnictwa, plakaty, gadżety oraz inne produkty związane ze statutową działalnością Teatru) możliwa do zakupienia w Kasie.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu przez Nabywców Biletu za pośrednictwem Witryny oraz biletów i towarów w kasie. Rezerwacja Biletu jest możliwa wyłącznie w Kasie Teatru, jak również telefonicznie lub mailowo poprzez kontakt z Działem Sprzedaży i Obsługi Widzów.
  2. Każdy Nabywca przyjmuje zobowiązanie do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed zakupem lub rezerwacją
  3. Nabywca zobowiązany jest do korzystania z Witryny oraz rezerwacji, zakupu i realizacji Biletu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami obowiązującego
  4. Do korzystania z Witryny, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
    2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  5. Teatr może wystawić do sprzedaży za pośrednictwem Witryny Bilety indywidualne: normalne i ulgowe, lub także w przypadku spektakli przeznaczonych dla dzieci – Bilety indywidualne dla dorosłego i dla dziecka (jeżeli takie zostały przez Teatr przewidziane). Bilety grupowe są dostępne do sprzedaży wyłącznie w Kasie i dotyczą spektakli
  6. Informacje dotyczące poszczególnych Biletów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 2025 poz. 1071 j.t.).
  7. Nabywca składając Zamówienie wyraża zgodę, aby wszelkie wymagane przepisami prawa zawiadomienia, w szczególności: informacje, o których mowa w art. 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. 2020 287), potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, były mu dostarczane w formie elektronicznej na podany w czasie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej.
  8. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r., w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz. 2024 poz. 1796 z póxn.zm.) sprzedaż Biletów za pośrednictwem Witryny nie podlega fiskalizacji, w związku z czym Nabywca nie otrzymuje paragonu fiskalnego.
  9. Faktura VAT za zakup Biletu, w przypadku zaznaczenia chęci jej otrzymania w procesie składania Zamówienia, zostanie przesłana Nabywcy za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w czasie składania Zamówienia, na co Nabywca wyraża zgodę.
  10. Wszystkie informacje na temat repertuaru Teatru, cennika oraz godzin pracy i danych kontaktowych Działu Sprzedaży i Obsługi Widzów oraz Kasy opublikowane są na stronie teatr-rampa.pl.


§ 3. REZERWACJA BILETÓW

  1. Rezerwacji biletów indywidualnych i grupowych można dokonywać telefonicznie, e-mailowo lub osobiście w Kasie Dane kontaktowe i godziny pracy Kasy dostępne są na stronie www.teatr-rampa.pl oraz pod adresem bilety@teatr-rampa.pl.
  2. Do dokonania rezerwacji wymagane jest podanie: daty, godziny i tytułu wydarzenia, liczby biletów, wybranych miejsc (w przypadku widowni numerowanej), rodzaju biletów, imienia i nazwiska, adresu e-mail (jeśli klient go posiada) oraz numeru Brak tych danych uniemożliwia rezerwację.
  3. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy dodatkowo podać dane osobowe lub nazwę firmy/instytucji, adres oraz numer Fakturę VAT należy zgłosić w momencie zakupu biletów.
  4. Zarezerwowane bilety należy wykupić w ciągu 5 dni kalendarzowych od rezerwacji, jednak nie później niż 48 godzin przed Płatności można dokonać w Kasie, przelewem na konto bankowe lub przez portal wskazanego operatora płatności internetowych zgodnie z § 7 Regulaminu.
  5. Nieopłacone rezerwacje po upływie podanych terminów są Za datę wykupienia przyjmuje się dzień zapłaty w Kasie lub dzień zaksięgowania przelewu na koncie Teatru.
  6. Rezerwacja grupowa jest ważna 14 dni i musi być wykupiona najpóźniej 7 dni przed wydarzeniem. W dniu wydarzenia Kasa nie przyjmuje rezerwacji na ten dzień.


§ 4. SPRZEDAŻ BILETÓW W KASIE

  1. Sprzedaż biletów prowadzona jest w Kasie Teatru Rampa w godzinach jej otwarcia. Aktualne godziny pracy Kasy podawane są na stronie teatr-rampa.pl. Godziny te mogą ulec zmianie w związku z wydarzeniami, okresowo lub w szczególnych przypadkach; informacje o zmianach publikowane są na stronie teatru.
  2. Kupujący powinien niezwłocznie po zakupie sprawdzić poprawność biletu – w szczególności datę, godzinę, liczbę miejsc, cenę oraz numerowane miejsca (jeśli dotyczy).
  3. Bilet zakupiony w Kasie należy okazać przy wejściu na wydarzenie bileterowi lub bileterce, wraz z dokumentem potwierdzającym prawo do ulgi, jeśli
  4. Kasa wydaje dowód zakupu biletów.
  5. Kasa może poprosić kupującego o podanie danych kontaktowych (numer telefonu lub adres e-mail), które będą wykorzystane wyłącznie w przypadku zmiany godziny wydarzenia lub jego odwołania. Podanie tych danych jest dobrowolne i ich brak nie stanowi przeszkody w zakupie


§ 5. SPRZEDAŻ TOWARÓW W KASIE

  1. Zakupu Towarów można dokonać w Kasie
  2. Wszystkie Towary sprzedawane w Kasie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, a ich stan jest zgodny z wymaganiami producenta.
  3. Podane ceny Towarów wyrażone są w złotych polskich i obejmują obowiązującą stawkę podatku
  4. Szczegółowe informacje o Towarach dostępnych w Kasie, a także o ewentualnych promocjach czy zmianach godzin otwarcia, publikowane są na
  5. Płatność za Towary odbywa się w Kasie i może zostać dokonana gotówką lub kartą płatniczą. Do każdego zakupu dołączany jest paragon fiskalny lub – na życzenie – faktura
  6. Faktury VAT wystawiane są na prośbę kupującego zgłoszoną w ciągu 90 dni od końca miesiąca, w którym dostarczono Towar lub wykonano usługę, po okazaniu paragonu fiskalnego. W przypadku firm lub instytucji wymagane jest podanie numeru NIP przed dokonaniem płatności.
  7. W odniesieniu do faktur VAT dla firm i instytucji:
    1. dla paragonów do kwoty 450 zł brutto (100 euro) – wystawiana jest faktura uproszczona (paragon z NIP), mająca moc prawną zwykłej faktury,
    2. dla paragonów powyżej 450 zł brutto (100 euro) – na podstawie paragonu z NIP wystawiana jest pełna faktura VAT.
  8. Brak podania numeru NIP przed wystawieniem paragonu oznacza, że sprzedaż traktowana jest jako transakcja z konsumentem, a ewentualna faktura zostanie wystawiona bez NIP
  9. Faktura VAT za zakupiony Towar zostanie wydana niezwłocznie w formie papierowej lub – za zgodą kupującego – przesłana na wskazany adres e-mail w formie
  10. Towary zakupione w Kasie nie podlegają


§ 6. SPRZEDAŻ BILETÓW ZA POŚREDNICTWEM WITRYNY

  1. Zakup Biletu internetowego następuje poprzez złożenie, za pomocą Witryny, zamówienia na Bilet oraz dokonanie za pośrednictwem Strony Płatności zapłaty należności wynikającej z zamówienia, na zasadach określonych w
  2. Złożenie zamówienia możliwe jest w zakładce „kup bilet” będącej podstroną Witryny (www.bilety.teatr-rampa.pl). Złożenie zamówienia następuje poprzez wykonanie w kolejnych podstronach Witryny następujących czynności:
    1. wybór wydarzenia;
    2. wybór opcji „kup bilet”;
    3. wybór liczby Biletów oraz przypisanych im miejsc na Sali
    4. określenie sposobu dostawy (Bilet internetowy, odbiór w Kasie);
    5. podanie danych osobowych Nabywcy (imię, nazwisko, adres email, dane adresowe, numer telefonu komórkowego);
    6. złożenie oświadczenia o akceptacji warunków niniejszego Regulaminu oraz oświadczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych Nabywcy, o treści wskazanej na podstronie Witryny;
    7. złożenie zamówienia poprzez kliknięcie w ikonę „KUP BILET”.
  3. Złożenie zamówienia powinno nastąpić nie później niż w czasie 30 minut od momentu zaznaczenia miejsc na sali, których ma dotyczyć Bilet Upływ powyższego terminu powoduje wygaśnięcie Witryny i konieczność ponownego rozpoczęcia procedury składania zamówienia.
  4. Nabywca ma prawo zamówić Bilety internetowe na Wydarzenia z bieżącego repertuaru Teatru, których sprzedaż Teatr umożliwi za pośrednictwem
  5. Teatrowi przysługuje prawo do swobodnego decydowania o momencie rozpoczęcia i zakończenia sprzedaży Biletów internetowych na dane Wydarzenie za pośrednictwem Witryny, który może różnić się od okresu sprzedaży biletów w kasach Jeżeli Teatr nie postanowi inaczej, złożenie zamówienia będzie możliwe nie później niż na 30 minut przed godziną rozpoczęcia Wydarzenia, którego dotyczyć ma zamawiany Bilet internetowy.
  6. Nabywca ma prawo do jednorazowego zakupu nie więcej niż 10 Biletów W przypadku chęci zakupu większej niż wskazana w zdaniu poprzedzającym liczby biletów, Kupujący powinien skontaktować się z Teatrem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie z Działem Sprzedaży i Obsługi Widzów lub Kasą.
  7. Nabywca, który złożył zamówienie, otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia w formie wiadomości email, która zostanie wysłana na adres podany podczas składania zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostanie wysłane niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia przez Teatr. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia będzie zawierać:
    1. dane Wydarzenie, na które obowiązywać ma Bilet lub Bilety internetowe (tytuł, data, sala, miejsce, jeżeli na dane Wydarzenie obowiązywała sprzedaż miejsc numerowanych);
    2. dane zamówionego Biletu lub Biletów internetowych (cena);
    3. numer zamówienia;
    4. termin płatności, po którego bezskutecznym upływie zamówienie zostanie automatycznie anulowane;
    5. link do płatności online (Strona Płatności).


§ 7. PŁATNOŚĆ ZA BILETY INTERNETOWE

  1. Płatność za Bilet internetowy zamówiony za pośrednictwem Witryny możliwa będzie wyłącznie za pomocą Strony Płatności, na którą Nabywca zostanie przekierowany bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  2. Nabywca ma możliwość zapłaty za zamówione Bilety internetowe wyłącznie za pomocą form płatności udostępnionych na Stronie Płatności zgodnie z regulaminem Strony Płatności.
  3. Płatność wynikająca z jednego zamówienia powinna zostać dokonana jednorazowo, w całości oraz zawierać cenę wszystkich zamówionych Biletów internetowych wraz z kosztem ich dostawy. Nabywcy nie przysługuje prawo do wykonania płatności na raty lub oddzielnie za poszczególne Bilety internetowe.
  4. Płatność powinna być dokonana nie wcześniej niż w momencie złożenia zamówienia i nie później niż w czasie 15 minut od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności zamówienie Nabywcy zostanie anulowane, o czym Nabywca zostanie poinformowany wiadomością email wysłaną na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Momentem decydującym o wykonaniu płatności jest data otrzymania przez Teatr informacji o wykonaniu płatności.
  5. Płatność dokonana po upływie 30 minut od złożenia zamówienia zostanie zaksięgowana na Stronie Płatności jako przedpłata, której wykorzystanie lub zwrot następują zgodnie z postanowieniami regulaminu Strony Płatności.
  6. Ceny wskazane na stronach Witryny, w potwierdzeniu zamówienia oraz na Bilecie internetowym są kwotami brutto, zawierającymi podatek VAT obliczony zgodnie z obowiązującymi
  7. Niedopuszczalne jest samodzielne opłacanie zamówienia przez Nabywcę tradycyjnym przelewem na konto Teatru. Każdorazowe takie rozwiązanie musi być konsultowane z Działem Sprzedaży i Obsługi Widzów. W innym przypadku środki będą zwracane na konto


§ 8. DOSTAWA I REALIZACJA BILETÓW INTERNETOWYCH

  1. W przypadku wyboru przez Nabywcę sposobu dostawy jako „bilet internetowy” po dokonaniu płatności Nabywca otrzyma Bilet internetowy w formie wiadomości email – około 15 minut od dokonania płatności, nie później jednak niż w czasie 30 minut od złożenia zamówienia. Na adres email Nabywcy zostanie wysłana wiadomość email zawierająca Bilet internetowy w postaci pliku w formacie PDF.
  2. Wyposażeniem niezbędnym do wykorzystania Biletu internetowego wysłanego do Nabywcy w formie email jest:
    1. komputer z oprogramowaniem obsługującym pliki w formacie PDF oraz drukarka komputerowa z czarnym tuszem oraz biały papier lub
    2. urządzenie mobilne z oprogramowaniem obsługującym pliki pdf w celu umożliwienia okazania pracownikowi obsługi widowni kodu QR Biletu internetowego na takim urządzeniu.
  3. Bilet internetowy ważny jest od momentu jego otrzymania po dokonaniu płatności, do momentu zakończenia Wydarzenia, którego dotyczył. Nabywca na podstawie Biletu internetowego nie ma prawa do udziału w innym Wydarzeniu niż to, którego dotyczy Bilet
  4. Nabywca, który z jakichkolwiek przyczyn nie jest w stanie przedstawić Biletu internetowego w formie wydrukowanej lub jako kod QR na urządzeniu mobilnym, ma możliwość odbioru Biletu internetowego w kasie Teatru, na poniższych zasadach:
    1. Bilet internetowy można odebrać wyłącznie w kasie Teatru;
    2. odbiór Biletu internetowego w kasie Teatru możliwy będzie nie później niż 15 minut przed rozpoczęciem wydarzenia, którego Bilet dotyczy;
    3. Nabywcy nie przysługuje pierwszeństwo w odbiorze Biletu internetowego przed innymi klientami Teatru kupującymi bilety bezpośrednio w kasie
  5. W przypadku wyboru przez Nabywcę sposobu dostawy jako „odbiór w kasie” po dokonaniu płatności można zgłosić się do kasy Opłacony bilet można odbierać w kasie Teatru do dnia Wydarzenia, którego dotyczy Bilet. Z uwagi na komfort widzów prosimy o odbiór Biletów internetowych najpóźniej na pół godziny przed rozpoczęciem wydarzenia.
  6. Celem odbioru Biletu internetowego w kasie Teatru Nabywca powinien podać następujące dane:
    1. numer zamówienia określony w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia;
    2. adres email i numer telefonu komórkowego, które zostały wpisane w zamówieniu.
  7. Nabywca ponosi pełną odpowiedzialność za udostępnienie numeru transakcji osobom trzecim.
  8. Teatr nie odpowiada za niemożność odbioru Biletu internetowego w kasie Teatru z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności:
    1. w przypadku chwilowej lub trwałej utraty połączenia z systemem informatycznym weryfikującym wpłynięcie płatności Nabywcę;
    2. w przypadku niemożności odbioru Biletu internetowego ze względu na kolejkę przed kasą Teatru. W takim wypadku Nabywca nie jest uprawniony do udziału w Wydarzeniu, żądania od Teatru zamiany Biletu internetowego na inny, ani żądania zwrotu płatności lub zapłaty jakiegokolwiek innego
  9. Nabywca ponosi pełną odpowiedzialność za udostępnienie Biletu internetowego osobom W przypadku zgłoszenia się w Teatrze kilku osób z tym samym Biletem internetowym, upoważnioną do udziału w Wydarzeniu będzie wyłącznie osoba, która zrealizowała Bilet internetowy jako pierwsza.
  10. W przypadku, gdy Nabywca opuszcza salę w trakcie trwania Wydarzenia, powinien okazać pracownikowi Teatru Bilet internetowy pod rygorem utraty prawa do powrotu na salę i udziału w dalszej części


§ 9. ZWROT ZAKUPIONEGO BILETU

  1. Bilety zakupione w Kasie Teatru podlegają zwrotom w wyznaczonych terminach przed wydarzeniem:
    1. bilety indywidualne – najpóźniej 168 godzin (7 dni) przed wydarzeniem,
    2. bilety grupowe (powyżej 20 osób) – najpóźniej 14 dni przed wydarzeniem.
  2. Bilety internetowe nie podlegają
  3. W przypadku wydarzeń organizowanych przez podmioty zewnętrzne, na które Teatr Rampa prowadzi sprzedaż biletów, zasady zwrotu określa organizator zewnętrzny w swoim
  4. Zwrot nie przysługuje w przypadku nieodebrania biletu w Kasie, niewykorzystania biletu lub opóźnienia w rozpoczęciu
  5. W przypadku biletów indywidualnych istnieje możliwość wymiany na inny termin spektaklu, pod warunkiem zgłoszenia takiej potrzeby najpóźniej na 3 dni (72 godziny) przed rozpoczęciem spektaklu, oraz wyłącznie na bilety w tej samej strefie cenowej.
  6. W przypadku biletów grupowych na spektakle poranne istnieje możliwość wystawienia pokwitowania za niewykorzystany bilet. Pokwitowanie to umożliwia wykorzystanie biletu na inne spektakle weekendowe dla dzieci w obrębie tego samego sezonu artystycznego, w którym został Alternatywnie, możliwe jest uzyskanie kodu rabatowego o wartości odpowiadającej cenie biletu, do wykorzystania w obrębie tego samego sezonu artystycznego.
  7. W razie odwołania wydarzenia Teatr informuje nabywców na podany przy zakupie adres e-mail lub numer telefonu. Zgłoszenia zwrotu można dokonać:
    1. drogą mailową na adres bilety@teatr-rampa.pl, wpisując w tytule „zwrot biletu” oraz załączając potwierdzenie płatności i bilety w formacie PDF,
    2. osobiście w Kasie Teatru, okazując bilet oraz dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie płatności).
  8. Zwrot należności dokonywany jest w tej samej formie, w jakiej uiszczono płatność. W przypadku płatności kartą wymagana jest informacja o numerze rachunku bankowego, na który ma być dokonany
  9. Teatr dokonuje zwrotu w terminie do 7 dni od otrzymania prawidłowego zgłoszenia lub informuje o odmowie zwrotu wraz z podaniem


§ 10. PROCEDURA REKLAMACJI

  1. Reklamacje mogą być składane bezpośrednio w Kasie Teatru, w godzinach ich otwarcia, listownie na adres: Teatr Rampa – na Targówku, Kołowa 2, 03-536 Warszawa lub na adres poczty elektronicznej Teatru: bilety@teatr-rampa.pl.
  2. Reklamacje będą rozpatrywane przez Teatr w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich doręczenia do
  3. Teatr zastrzega sobie prawo do przechowywania kopii korespondencji z Nabywcą.


§ 11. INFORMACJA HANDLOWA (NEWSLETTER)

Nabywca może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Teatru informacji handlowych (newsletter) na podany przez siebie adres e-mail, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w trakcie realizacji zamówienia przez Internet lub w terminie późniejszym na stronie internetowej www.teatr- rampa.pl. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z wysyłką Newslettera dostępne są przy zapisie na newsletter na stronie internetowej www.teatr-rampa.pl/. Nabywca może w dowolnym momencie zrezygnować z wysyłki Newslettera, poprzez odznaczenie stosownego pola zaznaczonego na końcu każdej wiadomości wysłanej z Newslettera.


§ 12. DANE OSOBOWE

  1. Na podstawie 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. (dalej jako „RODO”), Teatr oświadcza, że:
    1. administratorem danych osobowych jest Teatr Rampa – na Targówku, Kołowa 20, 03-536 Warszawa;
    2. wyznaczył Inspektora Ochrony Danych nadzorującego prawidłowość przetwarzania danych osobowych, z którym można skontaktować się we wszystkich sprawach związanych z ochroną i przetwarzaniem danych osobowych oraz korzystaniem z przysługujących praw za pośrednictwem adresu email: iod@teatr-rampa.pl;
    3. dane osobowe Nabywcy będą przetwarzane przez Teatr w celu realizacji umowy sprzedaży w tym wysyłki biletów i obsługa płatności, oraz w przypadku zgody w celu wysyłki informacji marketingowych;
    4. podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych Kupującego jest 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego związanego z zachowaniem dokumentacji wymaganej przez przepisy prawa podatkowego, art. 6 ust. 1 lit. f RODO – niezbędność do realizacji prawnie uzasadnionego interesu przedsiębiorstwa jako dochodzenie roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, zgoda osoby której dane dotyczą;
    5. zgoda osoby w przypadku przetwarzania w celach marketingowych
    6. dane osobowe Kupującego będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a po tym okresie przez okres wskazany odpowiednimi przepisami prawa (5 lat dla celów podatkowych); lub do wycofania zgody
    7. dane osobowe Kupującego mogą być przekazywane:
      • podmiotom współpracującym z Teatrem w celach związanych z obsługą i wykonaniem umowy oraz dochodzeniem bądź obroną przed roszczeniami,
      • upoważnionym podmiotom, w szczególności organom władzy publicznej, na pisemny wniosek, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa; (np. operatorzy płatności, dostawcy IT).
    8. dane osobowe Kupującego nie będą przekazywane do państw trzecich, organizacji międzynarodowych;
    9. na podstawie danych osobowych nie dochodzi do profilowania.
  2. Podanie danych obowiązkowe, a brak ich podania powoduje brak możliwości zakupu biletu.
  3. Nabywca może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Teatr w celach marketingowych związanych z działalnością Teatru, a powiązanych ze sprzedażą biletów, zgoda jest dobrowolna i niepowiązana z zakupem
  4. Nabywcy przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych i prawo wniesienia
  5. Nabywcy przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów w zakresie ochrony danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).


§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której Użytkownicy składają rezerwacje i zamówienia i otrzymują Bilety, chyba że problemy z tym związane spowodowane są nieprawidłowym działaniem aplikacji lub podmiotów, za które Teatr ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami Teatr nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości i potwierdzenia oraz inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet z przyczyn przez niego niezawinionych, indywidualne ustawienia komputerów Nabywców oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców zapewniających Nabywcy dostępu do sieci Internet.
  2. Niniejszy Regulamin dostępny jest dla Nabywców w siedzibie Teatru, w kasie Teatru oraz na stronie teatr-rampa.pl.
  3. Teatr zastrzega niniejszym, że Regulamin może ulec zmianie w każdym Za termin wniesienia zmian w Regulaminie należy przyjąć termin opublikowania nowej wersji Regulaminu w Witrynie, przy czym zmiany nie wpływają na zakupy dokonane przed zmianą Regulaminu.
  4. Teatr zastrzega sobie prawo do:
    1. jednostronnego decydowania o zawartości Witryny, dokonywania w nim zmian i modyfikacji, bez konieczności uprzedzania Nabywców o swoich zamiarach;
    2. czasowego zawieszania działania Witryny i czasowego zawieszania możliwości zakupu wszystkich lub niektórych Biletów przez Witrynę, przy czym decyzje te nie będą naruszać praw nabytych uprzednio przez Nabywców.
  5. Teatr zastrzega, że korzystanie z Witryny odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Teatr nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie z Witryny przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw. Teatr nie odpowiada za:
    1. jakiekolwiek ewentualne szkody, które mogłyby wynikać z nieprawidłowego funkcjonowania Witryny bądź też jej czasowej niedostępności;
    2. jakiekolwiek ewentualne szkody, które mogłyby nastąpić wskutek wejścia w posiadanie przez osoby trzecie danych Nabywcy;
    3. jakiekolwiek dalsze skutki pobrania informacji ze stron Witryny;
  6. Postanowień niniejszego Regulaminu nie stosuje się, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odmiennie kształtują prawa i obowiązki Nabywców i Teatru


DANE KONTAKTOWE

Teatr Rampa na Targówku,
ul. Kołowa 20, 03-536 Warszawa,
www.teatr-rampa.pl
tel. 537 801 004,
bilety@teatr-rampa.pl


REGULAMIN SPRZEDAŻY VOUCHERÓW

§1 Definicje

Voucher – bilet otwarty, bon towarowy, opatrzony indywidualnym numerem, wydany na okaziciela, zakupiony w kasie Teatru Rampa na Targówku, uprawniający Użytkownika do jednorazowej wymiany na bilet w kasie Teatru, na dowolnie wybrany przez siebie spektakl repertuarowy Teatru Rampa na Targówku (z wyłączeniem wydarzeń gościnnych, spektakli zamkniętych, spektakli premierowych i sylwestrowych) pod warunkiem dostępności miejsc;
Voucher Elektroniczny – bilet otwarty w formie niematerialnej (reprezentowany przez kod alfanumeryczny), nabyty za pośrednictwem Witryny i udostępniony Nabywcy pocztą elektroniczną;
Nabywca – osoba, która zakupiła Voucher lub Voucher Elektroniczny;
Regulamin – niniejszy regulamin;
Teatr – Teatr Rampa na Targówku z siedzibą w Warszawie, ul. Kołowa 20, instytucją artystyczną, osobą prawną wpisaną do Rejestru Instytucji Kultury m. st. Warszawy pod nr RIA/127/85, NIP 5250009602, Regon 000564270;
Użytkownik – osoba każdorazowo dysponująca Voucherem lub Voucherem Elektronicznym;
Witryna – strona internetowa www.teatr-rampa.pl i jej podstrony, której administratorem jest Teatr.

§2 Zasady sprzedaży biletów w kasie

1. Nabycie Vouchera może być dokonane wyłącznie w Kasie Teatru. Za pomocą Witryny można nabyć wyłącznie Voucher Elektroniczny.
2. Zakupiony Voucher nie podlega zwrotowi.
3. Teatr, w zamian za otrzymane od Nabywcy środki pieniężne w określonej kwocie wyrażonej w złotych, zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera i do przyjmowania go do realizacji w okresie jego ważności w kasie Teatru. Środki pieniężne przekazane przez Nabywcę, o których mowa w niniejszym ustępie, przechodzą na własność Teatru z chwilą wydania Vouchera i nie podlegają oprocentowaniu.
4. Teatr akceptuje zakup Vouchera w kasie Teatru gotówką lub za pomocą karty płatniczej (w tym karty kredytowej).
5. Voucher nie podlega zastrzeżeniu lub zablokowaniu. Teatr nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub kradzież Vouchera po jego przekazaniu Nabywcy. W razie utraty Vouchera jego duplikat nie będzie wydany.
6. Realizacja Vouchera będzie stanowiła ważną transakcję również w przypadku, gdy Użytkownik wejdzie w jego posiadanie w sposób nieuprawniony.

§3 Zasady sprzedaży Voucherów Elektronicznych

1. W celu dokonania zakupu Vouchera elektronicznego za pośrednictwem Witryny wymagane jest:
a) połączenie z siecią Internet,
b) posiadanie zainstalowanej przeglądarki internetowej: Internet Explorer, Chrome, Firefox lub Opera w jednej z trzech ostatnich wersji lub Safari lub Edge w jednej z dwóch ostatnich wersji lub Internet Explorer w wersji 11,
c) posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
2. Umowa sprzedaży pomiędzy Nabywcą a Teatrem zostaje zawarta w przypadku spełnienia wymaganych procedur zakupu:
a) rejestracji Nabywcy lub podania danych niezbędnych w procesie zakupu Vouchera elektronicznego;
b) złożenia przez Nabywcę zamówienia on-line,
c) uiszczenia przez Nabywcę zapłaty za zamówienie przelewem bankowym on-line lub kartą płatniczą,
d) otrzymania przez Nabywcę potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Nabywcę adres e-mail.
3. Przed skorzystaniem z procesu zakupu Vouchera Elektronicznego, Nabywca powinien zapoznać się z Regulaminem i potwierdzić fakt zapoznania się z nim i zaakceptowania jego treści poprzez “kliknięcie” opcji “akceptuję Regulamin”.
4. Voucher Elektroniczny pozostaje własnością Teatru do czasu odnotowania przez Teatr potwierdzenia dokonania zapłaty przez Bank Kupującego.
5. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Nabywcę nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
6. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której dokonywany jest zakup biletów przez Nabywcy. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości lub inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.

§4 Zasady korzystania z Vouchera lub Vouchera Elektronicznego

1. Realizacja Vouchera może nastąpić w kasie Teatru lub w witrynie www.teatr-rampa.pl Teatr przyjmuje do realizacji Vouchery i Vouchery Elektroniczne nieuszkodzone posiadające aktualny termin ważności oraz wszystkie zabezpieczenia chroniące przed jego sfałszowaniem.
2. Realizacja Vouchera Elektronicznego w kasie Teatru i za pomocą witryny wymaga podania widocznego na nim kodu.
3. Realizacja Vouchera i Vouchera Elektronicznego za pomocą witryny następuje poprzez wybranie tytułu i daty spektaklu, miejsca w określonej strefie cenowej, z planu widowni, zgodnej z wartością vouchera i dodania biletu „do koszyka”, następnie w koszyku w odpowiednim polu wpisać kod vouchera i kliknąć „dodać voucher”. Po kliknięciu realizacji zamówienia bilet jest wysyłany na wskazany w zamówieniu adres mailowy.
4. Realizacja Vouchera lub Vouchera Elektronicznego polega na jednorazowej wymianie na jeden bilet na spektakl repertuarowy.
5. Nie ma możliwości wymiany Vouchera lub Vouchera Elektronicznego na inny Voucher lub Voucher Elektroniczny.
6. W celu wykorzystania Vouchera lub Vouchera Elektronicznego możliwa jest rezerwacja telefoniczna na wybrany termin spektaklu pod warunkiem dostępności miejsc. Rezerwacji można dokonywać najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem spektaklu w Biurze Obsługi Widzów od wtorku do piątku w godz. 10.00-18.00 pod numerami telefonów +48 22 679 89 76 lub +48 573 801 004.
7. Voucher lub Voucher Elektroniczny nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości lub w części oraz nie podlega zwrotowi na rzecz Teatru. Powyższe dotyczy także sytuacji, gdy Voucher lub Voucher Elektroniczny nie zostanie zrealizowany w okresie ważności.
8. Voucher lub Voucher Elektroniczny nie podlega zastrzeżeniu lub zablokowaniu. Teatr nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub kradzież Vouchera lub Vouchera Elektronicznego po jego przekazaniu Nabywcy. W razie utraty jego duplikat nie będzie wydany.
9. Realizacja Vouchera lub Vouchera Elektronicznego będzie stanowiła ważną transakcję również w przypadku, gdy Użytkownik wejdzie w jego posiadanie w sposób nieuprawniony.
10. Bilet na spektakl, który został nabyty w wyniku wymiany Vouchera lub Vouchera Elektronicznego nie podlega zwrotowi.
11. W przypadku odwołania spektaklu, bilet nabyty w wyniku wymiany z Vouchera lub Vouchera Elektronicznego podlega wymianie na bilet na inny spektakl.
12. Teatr może odmówić realizacji Vouchera lub Vouchera Elektronicznego w przypadku:
a) upływu terminu ważności Vouchera lub Vouchera Elektronicznego,
b) uszkodzenia Vouchera lub Vouchera Elektronicznego w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych na nim zapisanych.

§5 Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Vouchera Elektronicznego

Nabywca Vouchera Elektronicznego będący osobą fizyczną, która dokonuje zakupu w celu bezpośrednio niezwiązanym z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Vouchera Elektronicznego bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy sprzedaży Vouchera Elektronicznego zawartej za pośrednictwem Witryny oraz jej zwrot podlegają zasadom odstąpienia i zwrotu wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta oraz Regulaminu. Informacje dotyczące sposobu i terminu wykonania prawa odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Witryny wraz ze wzorem formularza oświadczenia o odstąpieniu w przypadku odstąpienia od umowy, wskazane zostały w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§6 Reklamacje, zwrot i wymiana biletów

1. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery i Vouchery Elektroniczne zagubione przez Kupującego lub uszkodzone w sposób uniemożliwiający weryfikację kodu.
2. Niewykorzystane w terminie ważności Vouchery lub Vouchery Elektroniczne nie podlegają zwrotowi, ani zamianie na inny termin.
3. Wszelkie reklamacje związane z użyciem Vouchera lub Vouchera Elektronicznego będą rozpatrywane przez Teatr w ciągu 14 (czternastu) dni od daty złożenia pisemnej reklamacji przez Użytkownika lub Nabywcę.
4. Reklamacje mogą być składane bezpośrednio w Kasie Teatru, w godzinach ich otwarcia lub listownie na adres Teatru: Teatr Rampa na Targówku z siedzibą w Warszawie, ul. Kołowa 20.

§7 Postanowienia końcowe

1. Teatr zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i aktualizacji treści Regulaminu w każdym czasie, przy czym każda zmiana Regulaminu będzie podawana do wiadomości Nabywcy poprzez zamieszczenie informacji o zmianie w Witrynie i umieszczenie w Witrynie zmienionego Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą miały zastosowanie wyłącznie do umów sprzedaży zawartych po podaniu zmienionego Regulaminu do powszechnej wiadomości.
2. Niniejszy Regulamin dostępny jest na Witrynie www.teatr-rampa.pl oraz w kasach biletowych Teatru.

Załącznik nr 1

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Nabywca powinien poinformować Teatr o swojej decyzji o odstąpienia od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: bow@teatr-rampa.pl lub pocztą tradycyjną na adres Teatr Rampa na Targówku, 03- 536 Warszawa, ul. Kołowa 20.
Nabywca może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie pod linkiem www.teatr-rampa.pl/regulaminy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Nabywca wysłał informację dotyczącą̨ wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Teatr zwróci Nabywcy wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż̇ 14 dni od dnia, w którym Teatr został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Teatr dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Nabywcę̨ użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Nabywca wyrazi zgodę̨ na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Nabywca nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

REGULAMIN Programu „Karta Stałego Widza”

1. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

  1. Teatrze – należy przez to rozumieć Teatr Rampa na Targówku;
  2. Programie – należy przez to rozumieć program lojalnościowy organizowany przez Teatr Rampa na Targówku (dalej Teatr) z okazji roku jubileuszowego
  3. Karcie – należy przez to rozumieć Kartę Stałego Widza oferowaną w ramach Programu;
  4. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin.

2. Postanowienia ogólne

  1. Karta ma formę drukowanego kartonika i jest udostępniana przez Teatr w kasie..
  2. Program trwa od dnia 19.02.2025 r. do 31.12.2025 r..

3. Zasady uczestnictwie w Programie

  1. Za każdy zakupiony bilet na spektakl Teatru widz otrzymuje jedną pieczątkę na Karcie.
  2. Widz otrzymuje pieczątkę wyłącznie przy wejściu do Teatru na spektakl, po okazaniu ważnego biletu wstępu.
  3. Za jeden ważny bilet przysługuje 1 (jedna) pieczątka na Karcie.
  4. Widz, który okaże 2 (dwa) lub więcej ważnych biletów na jeden spektakl otrzymuje 2 (dwie) lub więcej pieczątek na Karcie.
  5. Po zebraniu 4 (czterech) pieczątek na jednej Karcie widz jest uprawniony do otrzymania 40% kodu rabatowego na zakup 1 (jednego) biletu na wybrany spektakl w Teatrze. W takim przypadku widz traci prawo do dalszego posługiwania się Kartą.
  6. W przypadku nieskorzystania przez widza ze zniżki oferowanej na podstawie pkt 3.5 po zebraniu 8 (ośmiu) pieczątek widz jest uprawniony do otrzymania 1 (jednego) pojedynczego darmowego biletu na wybrany spektakl Teatru.
  7. W celu realizacji uprawnień wskazanych w pkt 3.5 i 3.6 widz powinien wymienić Kartę w kasie Teatru na voucher z kodem.
  8. Voucher z kodem może być zrealizowany w kasie lub przy zakupie biletu online.
  9. Widz może skorzystać z uprawnień wskazanych w pkt 3.5 i 3.6 w terminie wybranym przez Widza, zgodnie z dostępnością miejsc na sali.
  10. Pieczątki są przypisane do jednej Karty i nie można ich przenosić na inną Kartę.
  11. Każdy widz może posiadać i zbierać pieczątki tylko na jednej Karcie jednocześnie. Sumowanie pieczątek znajdujących się na różnych Kartach nie jest możliwe.
  12. Uprawnienia wynikające z Programu nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani inną formę rekompensaty.
  13. Rabaty nie łączą się z innymi promocjami lub zniżkami.
  14. Teatr zastrzega sobie prawo do wyłączenia wybranych spektakli z Programu.
  15. W przypadku zgubienia Karty Teatr nie wystawia duplikatu ani nie przyznaje nowych pieczątek.

4. Postanowienia końcowe

  1. Teatr zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie lub zakończenia Programu w dowolnym momencie.
  2. Wszelkie spory wynikające z udziału w Programie będą rozstrzygane przez Dyrekcję Teatru.

REGULAMIN KONKURSÓW NA PROFILU TEATRU RAMPA W SERWISIE INSTAGRAM

Dokument do pobrania:
Regulamin konkursów w serwisie instagram