UWAGA: NIENIEJSZA WIADOMOŚĆ DOTYCZY WYŁĄCZNIE SPEKTAKLI ODWOŁANYCH W DNIACH OD 12 DO 25  MARCA. NIE DOTYCZYŁA SPEKTAKLI PÓŹNIEJSZYCH, KTÓRE ZOSTAŁY PRZELOŻONE NA NOWY SEZON A BILETY ZACHOWUJA WAŻNOŚĆ .

Drodzy, jak już wiecie i z mediów i od nas- z powodu ogólnej sytuacji epidemiologicznej działalność naszego Teatru jest zawieszona od dziś do 25 marca włącznie. Wszystkie spektakle planowane na te dni, począwszy od dzisiejszego, zostają odwołane.  Kasa czynna od wtorku do piątku od 11.00 do 17.00 Poniżej pelna informacja na temat zwrotu pieniędzy za bilety.Czytaj dalej+

Przykro nam bardzo z powodu zaistnialej sytuacji, tym bardziej, ze wypada to w trakcie najważniejszego dla nas w sezonie ciągu przedstawień „Jesusa..” No ale to siła wyższa, oby nam wyszła na zdrowie ! Los spektakli zaplanowanych na dalsze dni jest na razie poza dyskusją, pozostajemy w nadziei, ze się normalnie odbędą. Nie mniej jednak należy około 20 bm śledzić komunikaty w tej sprawie.

Zwrotów dokonujemy w pełnej wartości zakupionych biletów. Robić to będziemy sukcesywnie, według kolejności spektakli, dążąc do tego aby wszystkie przelewy za bilety z danego spektaklu wyszły od nas w terminie 7 -14 dni od jego planowanej daty. (Zatem ostatnie przelewy za bilety ze spektaklu planowanego na 25 marca powinny dojść do Nabywców do 7 kwietnia.). Prosimy jednak o wyrozumiałość – mamy do zwrócenia tysiące biletów przy znikomej obsadzie kasowo-księgowej. (Nasi pracownicy również są objęci różnymi prawnie im przyznanymi zwolnieniami związanymi z sytuacją epidemiologiczną). Mogą się zdarzyć opóźnienia, jednak dołożymy wszelkich starań, aby do nich nie doszło.

  • za bilety zakupione z naszej strony przez internet należność zwracać będziemy sami, rutynowo, bez potrzeby jakichkolwiek działań ze strony Nabywcy, przelewami bankowymi na numer konta (karty) z którego dokonana była płatność.

  • z tytułu transakcji indywidualnych opłaconych przelewem, do których bilety nie zostały dotąd z kasy odebrane – zwracać będziemy z samoistnie przelewami bankowymi na konta, z których zostały opłacone, bez konieczności działań ze strony Nabywcy

  • za bilety zakupione kasie Teatru opłacone gotówką lub kartą i faktycznie odebrane– zwracać będziemy w kasie, w godzinach jej planowej pracy, po przedłożeniu przez Nabywcę oryginalnych biletów oraz paragonu fiskalnego. Nabywcy, którzy pobrali fakturę VAT za nabywane bilety zobowiązani są do przypomnienia o tym przy żądaniu zwrotu gotówki oraz do odebrania faktury korygującej VAT. Zwrot nastąpi w formie stosownej do formy opłacenia zakupu: gotówka, na kartę po wydaniu potwierdzenia odbioru biletów. Zwrotu biletów zakupionych tą drogą dokonywać będziemy do 10 kwietnia. Nabywca może się po to zgłosić w dowolnym dniu pracy kasy.

  • z tytułu transakcji grupowych opłaconych przelewem, do których bilety nie zostały dotąd z kasy odebrane – zwracać będziemy samoistnie przelewami bankowymi na konta, z których zostały opłacone, bez konieczności działań ze strony Nabywcy

  • z tytułu transakcji grupowych opłaconych przelewem, do których bilety zostały wydane refundacji dokonywać będziemy po przedłożeniu w kasie zwracanych biletów wraz z krótkim pismem- żądaniem dokonania przelewu. Kasa wyda potwierdzenie odbioru biletów i przyjęcia polecenia przelewu. Przelew zostanie zrealizowany bezzwłocznie po odbiorze biletów. Zwrotu biletów zakupionych tą drogą dokonywać będziemy do 10 kwietnia.

  • z tytułu biletów zakupionych przez internet u naszych Partnerów – e-Bilet oraz e- Wejściówki zwrot dokonywany będzie przez podane portale, automatycznie, przelewem, na konto z którego dokonana została płatność bez konieczności działania ze strony Nabywcy, w terminie określonym przez portal.

Wszyscy Nabywcy proszeni są o przechowywanie (elektroniczne lub fizyczne) dowodów nabycia biletów do czasu uzyskania zwrotu. W wypadku nieotrzymania zwrotu pieniędzy do 14 dni od daty spektaklu należy podjąć reklamację, kierując mejla wraz z dowodem zakupu na adres: bow@ tear-rampa.pl.

Dziękujemy wszystkim za zrozumienie sytuacji i naszych uwarunkowań oraz za akceptację podanych tu zasad. Do zobaczenia w lepszych-teatralnych-czasach.